私は、何を隠そう、出産前はパソコンのインストラクターをしていました。
地方自治体のパソコン講習会から、企業のパソコン講習会、パソコンスクールのマンツーマン指導まで、
実は結構いろいろやってたんです＾＾；
お仕事は、派遣会社とか、資格を取った伝手なんかで貰い、フリーでやってましたよ＾＾；
（妊娠を機に、動けなくなったので辞めてしまいましたが＾＾；）
パソコンの知識が豊富、ってだけでは、実はインストラクターにはなれないんですよね＾＾；
それを伝える技術って大事なんです！
自分の持ってる知識や言いたいことが、50％程度相手に伝わればいい方なんですけど、
それを、話し方や、プロジェクタ・ホワイトボードでどんどん上げていくわけです。
心構えとしては、
URY法と言って、
UP：熱意をもって
RELAX：気さくに
YES：肯定的に
って言うのが基本です。
え～とか、あの～と、考える間は入れず、言葉ははっきり。
お客さんが迷わない用、「ここ」・「そこ」など指示語を使うのも控えていきます。
また、ホワイトボードを指示するときも、声がこもらないようとにかくお客さん側を向いて話します。
プレゼンターの心構えとしては、
・ミラー効果
聴衆はプレゼンターの鏡。自分が緊張してれば、お客さんも緊張してますし、自分がつまらなさそうにしてれば、お客さんもつまらないんです。
・ボディランゲージ効果
顔や体の表情は話の内容よりもはるかに重要です。
・ピグマリオン効果
人は期待されれば、必ず成長します。
こういうのを意識して伝えると、お客さんも結構のってきてくれて、
講習会がすごく充実したものとなるんです。
ああ～！めちゃくちゃ勉強して実習したのも思い出しました＾＾；
あと、何と言っても「笑顔」ですね！インストには実はこれが一番大事！
笑顔が素敵なら、少しのミスでもお客さんは笑って許してくれるハズですよ（*⌒∇⌒*)
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